Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ist der Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks maßgeblich.
Um den Widerruf zu erklären, teilen Sie uns Ihren Entschluss eindeutig mit, beispielsweise per E-Mail oder Brief:
HAUKE VERTEILUNG
Am Kirschenwäldchen 3
56472 Großseifen, Deutschland
E-Mail: kontakt@hauke-verteilung.com
Telefon: +49 152 13644470
Sie können das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist freiwillig. Zur Fristwahrung genügt es, Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.
Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von weiteren 14 Tagen, zurück oder übergeben sie uns. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden. Haben wir die Abholung angeboten, ist keine eigene Rücksendung erforderlich.
Rücksendeadresse:
HAUKE VERTEILUNG
Am Kirschenwäldchen 3
56472 Großseifen
Deutschland
Bei nicht paketversandfähigen Waren kontaktieren Sie uns bitte zur Abstimmung des Rücktransports. Eine vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Rücksendekosten
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Wir tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@hauke-verteilung.com, damit wir Ihnen die kostenfreie Rücksendemöglichkeit mitteilen und bei nicht paketversandfähigen Waren den Rücktransport abstimmen können.
Die Kostenregelung für einen Widerruf gilt nicht pauschal für mangelhafte oder falsch gelieferte Waren. Die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung tragen wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Zustand der zurückgesandten Ware
Sie dürfen die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise untersuchen. Einen Wertverlust müssen Sie nur ersetzen, wenn er auf einen hierfür nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine allgemeine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Eine bereits geöffnete Verpackung schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich gegebenenfalls gezahlter Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart müssen nicht erstattet werden. Unsere reguläre Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Wir veranlassen die Rückzahlung unverzüglich, spätestens innerhalb von 10 Kalendertagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Dieses Zurückbehaltungsrecht besteht nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben. Sobald ein berechtigter Zurückbehaltungsgrund entfällt und die genannte Frist bereits abgelaufen ist, veranlassen wir die Erstattung unverzüglich; es beginnt keine zusätzliche zehntägige Bearbeitungsfrist.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich und ohne zusätzliche Kosten für Sie etwas anderes vereinbart wurde. Wir berechnen keine Erstattungs- oder pauschale Wiedereinlagerungsgebühr. Der Zeitpunkt der Kontogutschrift kann zusätzlich von Ihrem Zahlungsdienstleister abhängen.
Mängel und Falschlieferungen
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@hauke-verteilung.com. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht und werden durch diese Rückgaberichtlinie nicht eingeschränkt.